Case
GRAPHPRINT ABRIL 15
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Agilidadee integridadeda informaçãoabancode
investimentos
InsersoraDI 600reduztempode
preparodecorrespondências
Com o objetivo de maximizar a confiabilidade e principal-
mente a integridade das informações de seus clientes, a
filial brasileira de um banco adquiriu a insersora DI 600, da
PitneyBowes.
De acordo com aPitneyBowes, o equipamento transformou
por completo ofluxo de trabalho do setor demensageria da
instituição, com redução do tempo de realização dos servi-
ços, alémde redução de custos.
A instituição financeira buscava automatizar o serviço de
preparaçãodascorrespondênciasde seusclientesparaque
as informaçõesestivessemsempreprotegidasequeascor-
respondências chegassem íntegras ao destinatário.
A busca terminou em setembro de 2013, quando a compa-
nhia adquiriu a insersoraDI 600daPitneyBowes. Como um
bancodeações,a instituição temanecessidadede imprimir
asaçõesdeumdeterminadoperíodoe inserir emenvelopes
para que sejam entregues aos clientes. O trabalho, então
manual, passou a ser feito demaneira automatizada.
DeacordocomoexecutivodecontasdaPitneyBowes,Moi-
ses White, “o leitor OMR (Optical Mark Recognition – Re-
conhecimento Ótico de Caracteres) presente na DI 600 faz
com que o trabalho seja feito demaneiramuitomais ágil e
rápida do que na forma manual. O OMR lê as informações
dodestinatárioda correspondênciaequebraonúmero total
de páginas e, assim, consegue identificar quantas folhas há
em cada trabalho, insere no envelope e faz o fechamento,
entregando pronto o jobde inserção”.
Whitedestacaque, comaautomatizaçãodo serviço, a insti-
tuiçãofinanceiraconquistouuma sériedebenefícioseficou
totalmente satisfeita com a aquisição, além de um positivo
retorno do investimento. A integridade e a confiabilidade
das informações dos 3mil objetos produzidos a cadamês,
também gerarammuita satisfação no usuário, visto que os
dados dos clientes são extremamente sigilosos.
O tempo de serviço e os gastos foram reduzidos drastica-
mente. O que antes era feito por quatro pessoas e chegava
a levar 24 horas úteis por mês, passou a ser feito por duas
pessoas em, no máximo, 3 horas. Outro benefício funda-
mental foi aeliminaçãodoserros:antes,haviaumamargem
de erro de 25% a 28% ao mês, com uma grande necessi-
dade de checagem e retrabalho; hoje, não há mais erro: a
insersora daPitneyBowes executa o trabalho sem falhas.
