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ENTREVISTA
GRAPHPRINT JUL 12
10
para o crescimento. A reorganização interna e mudança de
abordagem foram concluídas dando-nos espaço e condições
de olhar para o mercado e fazer novos investimentos em pro-
cessos de vendas e marketing. Já em termos de perspectivas
e desafios temos de olhar a Xerox por meio de suas três uni-
dades de negócios e serviços, que são Produção, Serviços e
Equipamentos de escritórios. Em cada uma delas temos uma
estratégia de crescimento.
GRAPHPRINT: E quais são?
Karbage:
Para a área de equipamentos de escritório temos
uma estratégia para o mercado SoHo. Vamos aumentar inves-
timentos de marketing para os modelos de pequeno porte. In-
vestimos em profissionais de vendas e contratamos analistas
para atender perfeitamente a demanda. O importante na área
de produtos para escritório é que triplicamos a quantidade de
máquinas instaladas. Em termos de market share crescere-
mos, ao menos, de 2 a 3 pontos. É uma tendência muito posi-
tiva para que nos próximos anos continuemos conquistando
vários outros pontos em market share. Não falamos muito de
números absolutos por ser uma operação local e por se tratar
de afiliada de uma corporação.
GRAPHPRINT: Hoje é o melhor momento da empresa?
Karbage:
Não sei se é o melhor momento, pois o mercado
é muito dinâmico. Temos 47 anos de Brasil e sabemos que
estamos muito bem preparados e com a ambição de trazer
para a Xerox o que é de direito, ou seja, um crescimento gran-
de. Trabalhei por vários anos no Chile, um país de 16 milhões
de pessoas, mas com uma indústria gráfica forte, apesar de
limitada. São 5 milhões de cartões de crédito emitidos no Chi-
le, por exemplo. Como trabalhamos linkados com tecnologia,
produção e demanda, um País como Brasil, onde as pessoas
têm cada vez mais acesso a créditos bancários, por exemplo,
instiga fortemente a empresa. O potencial de crescimento da
impressão no Brasil é enorme, não há nenhum tipo de queda
nesse quesito. Dos 47 anos de Brasil temos pelo menos 25
anos de impressão digital cada vez mais forte e com soluções
diversificadas.
“A Xerox cresceu com sua rede de parceiros comerciais. Com isso, aumentamos a nossa
capilaridade e a mensagem que levamos ao cliente final foi multiplicada. Por meio da rede de
parceiros formamos um grande grupo apto a levar aplicações diferenciadas ao segmento gráfico. “
“A empresa passou por uma série de
transformações no Brasil e um exemplo
disso é que alguns negócios que atendíamos
de forma direta passaram a ser acatados
via canal. Todo esse movimento terminou
em 2011 e, hoje, temos uma companhia
mais bem preparada para o crescimento.
A reorganização interna e mudança de
abordagem foram concluídas dando-nos
espaço e condições de olhar para o mercado
e fazer novos investimentos em processos
de vendas e marketing.”