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produtos
& serviços
A SPP-KSRrealiza eventos de relacionamento com o ob-
jetivo principal de contribuir para a especialização téc-
nica e profissionalizante dos clientes da distribuidora,
oferecendo maior valor agregado em sua venda. O tema
proposto é a “Fabricação de Substrato para Impressão
Offset”, que foi definido em conjunto com os principais
sindicatos regionais. Por meio das parcerias com estas
instituições foi possível identificar as necessidades e in-
teresses dos gráficos locais. O “In Company”, como o
evento é chamado, é um treinamento técnico fornecido e
adaptado de acordo com as necessidades e perfil do pró-
prio cliente, com o propósito de tirar dúvidas e auxiliar os
clientes gráficos a entender processos que vão desde a
fabricação dos produtos até a sua inter-relação com os
processos de impressão.
A distância entre as classes sociais brasileiras está cada
vez menor. Pesquisa realizada pela Kantar Worldpane
mostra que as classes D e E, por exemplo, começam a
ocupar o espaço que há alguns anos foi conquistado pela
C. Essa fatia da população aumentou em 4,1% o con-
sumo no terceiro trimestre, especialmente de bens não
duráveis, enquanto o índice das classes A e B ficou em
2,8% e o da C não passou de 1,6%. De acordo com infor-
mações publicadas na edição dessa sexta-feira, 2, pelo
jornal Valor Econômico, pela primeira vez, as classes D e
E ultrapassaram a C no volume de segmentos encontra-
dos em mais de 70% dos lares.
Dos 63 tipos de produtos pesquisados, entre alimentos,
bebidas, higiene e beleza, 39 já fincaram seu espaço nas
famílias com renda de até quatro salários mínimos. Des-
de 2002, esse grupo elevou em 85% a quantidade de pro-
SPP-KSR realiza eventos de relacionamento pelo Brasil
Fábio Almeida, gerente geral da SPP-KSR, afirma
que é importante estreitar relacionamento com os
clientes e oferecer treinamentos específicos para a
melhoria dos processos. “Ir até o cliente para ofe-
recer assistência e conteúdo técnico relevante é
muito importante para nós. Ao realizar estes even-
tos, compartilhamos conhecimento e agregamos
valor aos produtos e serviços prestados pelos nos-
sos clientes. Isso reforça nossa parceria na prática
e contribui para a profissionalização de todo o seg-
mento gráfico”, afirma. Os eventos já aconteceram
nas localidades de Ribeirão Preto, Rio de Janeiro,
Recife, Minas Gerais, Goiânia, Campinas e Brasília.
Os próximos acontecerão em São Paulo e Curitiba,
ainda sem data definida.
dutos frequentemente adquiridos. Colônia, pós-xampu,
inseticida, xampus infantis, alvejantes sem cloro e ama-
ciante, estão entre os itens mais experimentados hoje
pelas classes D e E, o que torna esse um grupo impor-
tante para a estratégia de comunicação das marcas
que atuam no segmento de limpeza, higiene e beleza.
Em apenas um ano, o sabão líquido para lavar roupas,
por exemplo, alcançou 1,9 milhão de famílias que ga-
nham até quatro salários mínimos. Já os gastos da
classe C estão voltados para viagens e eletrodomés-
ticos, enquanto as classes A e B compram cada vez
mais produtos de luxo. A previsão é que o acesso dos
grupos emergentes, agora polarizado entre as classes
D e E, à novas categorias de produtos se acentue em
2012, com o aumento nominal de 14% esperado para
o salário mínimo.
Classes D e E agora são a “bola da vez”