De acordo com relatório publicado recentemente pelo Gartner, referência mundial no fornecimento de pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, a Xerox Corporation foi classificada como a líder em participação no mercado mundial de Managed Print Services (MPS), com base em sua receita. A companhia acredita que esses dados validam ainda mais a sua preocupação em fornecer serviços e soluções que tragam valor agregado aos negócios de seus clientes.
A parceira Xerox/Fuji Xerox foi responsável por 53% da receita do mercado de Managed Print Services (MPS) em 2007. Apenas nos Estados Unidos, a Xerox representa 56% desse mercado. "Esta é mais uma avaliação positiva que a Xerox recebe do Gartner. A primeira nos colocou no ‘Magic Quadrant for Managed Print Services Worldwide² (serviços de impressão)’ e, mais recentemente, fomos inseridos no quadrante líder do ‘Magic Quadrant for MFPs and Printers³ (multifuncionais e impressoras)”, disse Stephen Cronin, presidente da área de Serviços da Xerox Corporation – XGS (Xerox Global Services). “Acreditamos que os números publicados nos relatórios do Gartner, junto aos nossos esforços para reduzir os custos e aumentar a produtividade dos nossos clientes, são resultado da nossa liderança não só em produtos, mas também no gerenciamento de impressão”, completou.
Por meio dos serviços da área de Serviços da Xerox, como o programa de Lean Six Sigma, os clientes são capazes de determinar os custos reais associados à impressão, cópia e fax de todos os seus ambientes de seu escritório. A avaliação também inclui a frequência e de que maneira multifuncionais e outros hardwares são utilizados, o que permite aumentar a eficiência e reduzir desperdícios.
Além de manter o seu próprio equipamento, a Xerox gerencia atualmente mais de um milhão de dispositivos da concorrência nos escritórios de clientes do mundo inteiro, o que inclui serviços de help-desk, break-fix, suprimentos, contratos e acordos de níveis de serviço. Mais informações sobre o Gartner e o relatório estão disponíveis em www.gartner.com.
