A Xerox Corporation firmou acordo mundial que prevê a digitalização e o processamento de imagens de milhões de documentos para a IBM e seus clientes. A companhia será a parceira preferencial da empresa de tecnologia para o tratamento de imagens para a IBM Managed Business Process Services (MBPS), uma unidade da Global Technology Services da IBM.
O setor MBPS da IBM automatiza e padroniza as funções de “back office” em áreas como finanças e contabilidade, recursos humanos, relacionamento com clientes, remunerações, controle de custos, entre outras. Por meio dos serviços de processamento de documentos da Xerox, os clientes da IBM terão acesso digital às informações, que atualmente são armazenadas em documentos de papel.
“Essa parceria irá melhorar significativamente a nossa prestação de serviços, colaborando para um suporte contínuo aos nossos clientes e contribuindo para a redução dos custos, o que nos torna ainda mais competitivos”, diz Larry Huffman, vice presidente do setor Global Business Process Delivery para a área de MBPS da IBM.
A Xerox possui centros de digitalização, emprego e gestão de imagem, e armazenamento ao redor do mundo, incluindo Brasil, Japão, Romênia, Espanha, Países Baixos, Inglaterra e Estados Unidos. “A gestão de documentos é fundamental para a melhoria da eficiência nas empresas”, afirma Stephen Cronin, presidente da unidade de Serviços (Xerox Global Services) da Xerox Corporation. “Os serviços de gestão de documentos e imagens da Xerox, aliados a habilidade da IBM no que se refere à terceirização de processos de negócios, resultam em uma combinação poderosa, oferecendo uma vantagem competitiva e um retorno sobre o investimento (ROI) de fácil mensuração para os clientes”, completa.
