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DIstribuição de papéis - Serviços
representação comercial espalhados pelo Brasil, na intenção de que eles
possam estar focados na venda, e a central, em atender com rapidez e
eficiência, tratando com responsabilidade todas as variáveis dos proces-
sos comerciais e logísticos. Com a centralização da logística na unidade
de Jundiaí, a empresa busca gerar economia e agilidade, pilares funda-
mentais para o sucesso da empresa.
De acordo com Duckur, estreitar o relacionamento com o varejo é funda-
mental para o Grupo Bignardi. Em linhas gerais, o conceito da empresa
neste mercado é atuar e distribuir em todo o território nacional com muita
rapidez. “Hoje, agilidade na entrega é um diferencial importante na esco-
lha dos clientes. É fundamental, pois influencia diretamente nas vendas
dos produtos, haja vista que a velocidade de reposição interfere direta-
mente neste nosso mercado de forte sazonalidade.  Sem investimentos
nesta área, não conseguiríamos alcançar os representativos resultados
observados até este momento.”
A Bignardi conta com uma estrutura especial focada no atendimento aos
lojistas, com três profissionais de gestão dedicados ao segmento de va-
rejo. Conta ainda com uma equipe de 43 representantes comerciais e pre-
postos distribuídos por todo o País. Outra preocupação são os contínuos
investimentos em tecnologia da informação para automatizar as opera-
ções de venda, gerando economia e velocidade nos processos logísticos,
“diferencial importante e que é percebido pelos clientes de forma geral”,
informa Duckur.
“O mercado de distribuição e de consumo está mudando muito veloz-
mente, exigindo das empresas uma rápida adaptação para que continuem
líderes nos negócios em que atuam. O Grupo Bignardi, ciente desse de-
safio, desenvolve sua estratégia de negócios voltada a comunicar com
muita clareza – quer através das ações de marketing, quer nas ações de
atendimento – que deseja ser a empresa da escolha dos clientes, com
atendimento personalizado, de cobertura nacional, com amplo portfólio
de produtos de reconhecida qualidade e focada fortemente na melhoria
dos processos logísticos”, completa Duckur.