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DISTRIBUIÇÃO DE PAPÉIS - SERVIÇOS
GRAPHPRINT MAI/10
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O setor de distribuição vem em um ama-
durecimento necessário e gradual onde a
função do distribuidor tem ficado mais de-
finida tanto em relação ao fabricante como
em relação ao mercado consumidor. Com
o crescimento da economia e consequen-
temente do mercado, aliado à abertura das
importações, o setor foi evoluindo e passou
por transformações para atender as neces-
sidades que passam pela gestão de linha de
produtos a agilidade no atendimento, entre
outros valores. Essa realidade exige que o
setor trabalhe pelo aprimoramento do distri-
buidor em si com capacitação e moderniza-
ção de gestão, em conjunto com políticas de
comercialização transparentes.
Até alguns anos atrás só existiam poucas
marcas nacionais de papéis voltados à dis-
tribuição por esse canal de vendas. Tudo
mudou e, rapidamente, a abertura econômi-
ca, que fez surgir inúmeras novas marcas
importadas e também novas marcas nacio-
nais, fez com que a disputa se acirrasse.
Nesse contexto, o mercado de distribuição
deve adquirir novas características, ficando
mais profissionalizado e focado na presta-
ção de serviços ao cliente como diferencial
competitivo. Seus fornecedores sentem a
necessidade de construir um novo relacio-
namento calcado em outras bases que não
o preço e o mesmo se pode dizer da própria
distribuição. Portanto, é preciso estar atento
às mudanças.
Desenvolvimento do
mercado
O gerente de marketing da Labate, Márcio
Modernizar para melhorar
O mercado de distribuição de papéis no Brasil está passando por uma
transformação forte que leva a uma busca pela profissionalização na gestão das
empresas, fruto de uma maior competitividade no mercado e exigência dos clientes
com relação a produtos e serviços.
Daniel Grassiotto, gerente operacional
da Filiperson Papéis Especiais:
“Qualidade é
fundamental, seja nos
estoques corretamente
dimensionados, na
variedade de opções, na
entrega imediata, políticas
claras de preços que
prevejam a proteção aos
canais de distribuição,
enfim, qualidade de
produtos e serviços. Só
assim as partes podem se
sentir confortáveis para
deixarem fluir seus negócios
e com isso crescerem”
Ribeiro, ressalta também que o desenvolvi-
mento do nosso mercado tem sido extrema-
mente rápido, motivado, entre outros, pelo
constante avanço tecnológico que vimos
experimentando. “O advento de novos ca-
nais de comunicação exige uma evolução
constante das práticas e políticas operacio-
nais para nos manter atualizados com as
necessidades do mercado e, falando delas,
não podemos nos esquecer também, e prin-
cipalmente, da importância crescente gera-
da pela visão e prognósticos globais sobre a
sustentabilidade.”
Para André Assis Pinto, Gestor de Negócios da
MD Papéis, o mercado de distribuição é um
segmento extremamente importante para a
indústria de papéis para imprimir e escrever,
porém é pouco inovador. Ele alerta que uma
ampla linha de produtos, entregas rápidas
e preços competitivos não são suficientes
para o crescimento desse segmento.
“Distribuidores precisam criar novos ser-
viços em parceria com seus fornecedores,
apoiados em troca de informações sobre o
negócio e sobre o mercado. Fabricantes e
distribuidores precisam aprender a traba-
lhar juntos para atingir objetivos comuns.
Não podemos continuar fabricando e distri-
buindo papéis como fazíamos há 30 anos”,
afirma Assis.
O Gestor da MD Papéis ressalta que fide-
lizar o cliente final é cada vez mais difícil.
“Não podemos nos iludir com esta possi-
bilidade de modo ideológico e conceitual.
Fabricantes e distribuidores poderiam tra-
balhar melhor a questão da disponibilidade
de produtos, compartilhando as dificuldades
Por Marcos Mila