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Redes Sociais
a ExactTarget identificou que42% dos consumidores têm acesso
à internet no Brasil, enquanto nos Estados Unidos esse número
representa 83%, no Reino Unido 82% e na Austrália 79%; Para
46% dos consumidores brasileiros, checar o e-mail é a primeira
coisa que fazem ao ligarem seus computadores pela manhã, com-
parados a 58% dos americanos; 53% dos brasileiros estão mais
propensos a comprar de uma empresa depois de se cadastrarem
para receber seus e-mails marketing, enquanto no Reino Unido
esse total é de apenas 21%; 89% dos usuários brasileiros ativos
no Facebook “curtiram” uma marca, comparados a 55% dos con-
sumidores na Austrália.
QUATRO EM CADA DEZ EMPRESAS NÃO VEEM
VALOR NAS REDES SOCIAIS
Levantamento da con-
sultoria Maksen revela
que 40% dos empre-
sários brasileiros di-
zem que estar presen-
te nas redes sociais
não agrega valor ao
seu negócio.
Os executivos con-
sultados dizem que
o investimento não
compensa os riscos de a companhia estar presente nas re-
des sociais. De acordo com Sérgio do Monte Lee, head da
consultoria no Brasil, o grande problema é que apesar de o
Brasil ser o 4º país commaior número de empresas presentes
nas redes sociais, poucas são as que as estão utilizando de
forma correta.
Segundo dados da Maksen, das companhias que possuem
presença nas redes sociais, 42% delas têm páginas estáti-
cas, não tirando proveito da capacidade de interação com
seus clientes (o maior benefício das redes sociais). Outras
11%, não só têm páginas sem interação como também não
atualizam regularmente as informações.
“A falta de profissionalismo das empresas no tratamento da
questão das redes sociais, aliada à dificuldade de mensu-
ração dos resultados desta nova forma de marketing, faz
com que exista uma desconfiança e uma visão ainda con-
servadora por grande parte do empresariado”, diz Sérgio
do Monte Lee. O que é preciso entender é que uma uti-
lização correta e consciente das redes sociais, alinhada
com a estratégia da empresa, acarreta benefícios tanto
para clientes como para colaboradores.