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GRAPHPRINT MAR 13
42
Case
Desafio
Por conta de uma década com recordes de inscrições, a Ame-
rican River College, localizada em Sacramento (EUA), foi fi-
cando cada vez mais descontente com a demora no tempo de
resposta e atraso dos prazos do departamento de serviços de
impressão.
“Nós tínhamos chegado ao limite de nossa capacidade de pro-
dução e era hora de mudar para uma solução profissional”,
disse Don Reid, supervisor dos serviços de impressão da Ame-
rican River College.
Criado em 1955, o American River College é um colégio co-
munitário que atende mais de 40 mil estudantes com 1.800
professores e funcionários, estando entre os cinco em tamanho
no estado da Califórnia (EUA).
O departamento de serviços de impressão do American River
College atende um grande número de clientes, manejando de
um a dois milhões de impressões por mês.
Junto com outro membro da escola, Reid desenvolveu uma
ferramenta de envio de trabalho online que atendeu bem a ne-
cessidade deles por vários anos. Mas conforme o quadro de
funcionários do ARC aumentou o sistema caseiro não conse-
guiu manter-se atualizado.
Reid pesquisou por soluções web to print por seis meses, ob-
servando de perto seis diferentes fornecedores. Reid, então,
escolheu o EFI Digital StoreFront (DSF) pelos comandos intui-
tivos do sistema, interface visual do usuário, e a facilidade de
uso.
Por conta do início do semestre, Reid completou uma rápida
implementação de seis semanas antes de o sistema entrar em
operação. Pouco depois, conheceu o EFI MicroPress, uma so-
lução de fluxo de produção escalável que integra o trabalho
de pré-impressão, automatiza processos manuais, e otimiza a
velocidade do mecanismo para uma eficiente produção de do-
cumentos coloridos e em preto e branco.
O núcleo de ensino decidiu comprar o MicroPress e implemen-
tou a solução um ano depois que o Digital StoreFront entrou em
operação. Hoje, os sistemas estão trabalhando juntos e em um
fluxo de trabalho integrado através dos Serviços de Impressão
dos dispositivos do EFI Fiery -driven.
Para Reid e seus operadores, o Digital StoreFront tornou seus
trabalhos mais fáceis, removendo trabalho manual e integran-
do o fluxo de trabalho das lojas.
Para os professores e os funcionários que utilizam o DSF, eles
acharam mais conveniente do que enviar trabalhos físicos ou
levá-los até o centro de impressão, e apreciaram especialmen-
te a facilidade para reordenar trabalhos.
O sistema garantiu melhor qualidade e saídas rápidas compa-
rado com a solução anterior, enquanto forneceu aos usuários
a possibilidade de facilmente acompanhar os trabalhos 24/7.
A escola também utiliza o DSF para impressão de trabalhos
de dados variáveis, incluindo cartões de visitas, envelopes,
blocos de notas, formulários de departamentos, agendas e
calendários.
Solução
“O EFI Digital StoreFront foi a melhor solução para atender
nossas necessidades, e a soma do EFI MicroPress nos deu um
fluxo de trabalho integrado que fez uma grande diferença para
nossa produtividade. Estas soluções tornaram nossas vidas
muito mais fáceis”, fala Reid.
De acordo com Reid, o MicroPress permitiu processar facil-
mente muitos trabalhos. “Com o DSF e o MicroPress traba-
lhando juntos, é o primeiro semestre que não tivemos proble-
mas para imprimir todos os trabalhos”, disse Reid.
Reid estima que pelo menos metade dos funcionários utiliza
o DSF hoje em dia e está trabalhando para garantir que este
número aumente. Para ajudar a ambientação ao sistema, con-
duz diversas classes no campus e também posta vídeos sobre
como usar no canal do departamento no YouTube.
“É uma boa maneira de ver como as pessoas ficam surpre-
sas. No momento em que usam o DSF, especialmente os pro-
fessores e os membros da equipe que estavam hesitando em
utilizar o sistema, sentem-se confortáveis. Com o MicroPress
nós fomos capazes de realizar mais trabalhos durante um dia.
Antes, processávamos cerca de cem trabalhos por dia; agora,
podemos processar os mesmos cem trabalhos em 90 minutos.
O tempo de resposta é bem mais rápido e obtemos feedba-
cks positivos dos professores e dos funcionários. Com a ajuda
da EFI chegamos mais próximos de atingir nossa meta de ter
todos os trabalhos prontos no tempo e sem erros, sem os pro-
blemas que tínhamos há 18 meses”, conclui Reid.